
WWW 2010: l’anno delle crociere.

Il 2010 sarà ricordato come l’anno delle crociere, almeno secondo coloro che navigano sul web. Quest’anno, infatti, rispetto a cinque anni fa, l’interesse sui motori di ricerca per il termine "crociere" è salito del 14%. Il trend continua ad essere positivo, anche nell’ultimo anno dove si registra un aumento del 9%.
Ce lo rivela, con un comunicato pervenuto alla redazione del blog, Noi Crociere, portale specializzato nella prenotazione di viaggi e vacanze in crociera.
Pensate che in media il termine "crociere" viene digitato sui motori di ricerca circa 450.000 volte per mese, con il picco massimo registrato nelle prime settimane di agosto.
“Le crociere piacciono sempre di più al pubblico di Internet. Probabilmente, infatti, la vacanza in crociera non viene più vista soltanto come una tipologia di viaggio per famiglie di adulti con bambini, ma anche come soggiorno perfetto per i più giovani. Oggi infatti le navi sono dotate di molti divertimenti: casinò, cinema e discoteca sono solo alcuni degli svaghi che si possono trovare a bordo. Di sicuro questo attrae anche un pubblico giovane, abituato all’utilizzo delle nuove tecnologie” spiega Giuseppe Gambardella, fondatore di Noi Crociere.
Anche a voi è già capitato di utilizzare internet per reperire informazioni riguardo alle vostre prossime crociere? E vi siete mai affidati a portali online per l’acquisto della vostra vacanza? Oppure, al contrario, preferite ancora oggi rivolgervi alla classica agenzia viaggi di fiducia?

Sono veramente molti i siti web, blog, forum, prenotazioni on line che riguardano le crociere; questo mercato in esponenziale espansione e nel quale gli addetti ai lavori ci credono.
Per quanto riguarda la prenotazione delle mie crociere sono passata dall’agenzia di viaggi dove c’era una persona molto competente che mi seguiva all’agenzia on-line che fa capo alla carta di credito che utilizzo.
La differenza? Enorme!!!! Nelle “agenzie di una volta” c’era personale qualificato, partecipava a corsi di aggiornamento, provava in prima persona quello che poi vendeva; inoltre avevano degli agganci presso i maggior tour operator e tante volte riusciva nella “mission impossible”.
Ora, mi è capitato di entrare nelle agenzie dei centri commerciali che fanno capo a grandi strutture turistiche per la prenotazione dei viaggi: non trovi mai la stessa persona ma soprattutto il personale non è assolutamente all’altezza!!!
Le prenotazioni on-line o attraverso i call center sono perfette per coloro che hanno già le idee chiarissime!!
buona giornata,
donatella
Anch’io mi appoggio all’agenzia on-line della mia carta di credito e sono abbastanza soddisfatta. Trovo quasi sempre la stessa persona che mi segue e il tutto avviene molto velocemente, inoltre c’è anche un piccolo sconto, che non guasta…
Le mie esperienze con l’agenzia di viaggio, non sono state gran che, in quanto ho trovato personale poco competente e non molto affidabile. Con questo non voglio dire che tutte le agenzie siano così, ma purtroppo, come dice Donatella, oggi è difficile trovare personale preparato e soprattutto esperto del mondo delle crociere.
Mi piacerebbe trovare degli operatori esperti sul tema e in grado di fare confronti economici e qualitativi tra le varie compagnie, poi ovviamente sceglierei io, ma con più conoscenze sull’argomento.
Comunque grazie alla curiosità personale, all’esistenza di siti internet e blog e soprattutto grazie al nostro favoloso blog, ci si può fare una cultura sul mondo delle crociere.
Annette
Beh, anch’io mi affido al servizio viaggi della mia carta di credito in genere! Che simpatica coincidenza! 🙂
Ricordo di una volta in cui, andando a prenotare una crociera (erano i Panorami d’Oriente con Costa Mediterranea) in un’agenzia viaggi di Milano, l’impiegata fece parecchia fatica a perfezionare la pratica! Non aveva idea dell’itinerario, della possibilità di indicare la preferenza per il turno di cena e … tanto per gradire, delle varie tipologie di cabine disponibili!
Comprendo che non tutti scelgano una crociera come vacanza ma … un minimo di formazione, talvolta, non farebbe male!
Noi dobbiamo dire invece che la nostra agenzia di cui siamo clienti da 20 anni è molto competente.
Infatti c’è la responsabile e il suo collaboratore che ci consigliano e anche sconsigliano su tutto quello che chiediamo, siamo fortunati perchè la responsabile ha lavorato su Costa Franca e Anna perciò ne sa più di noi su certe cose.
Ci ha anche detto che gli addetti alle vendite di Genova non sono più competenti e all’altezza di qualche
anno fa, sbagliano molto spesso sui voli e l’ agenzia deve rimediare con il cliente. Infatti fa la nostra prenotazione sempre on-line e telefona solo per nostre richieste particolari.
Anna e Piero