Lo sapevate che?

"Lo sapevate che?" è lo spazio che il Dream Blog dedica da sempre alle principali notizie, informazioni e curiosità che ruotano intorno al mondo Costa e a quello delle crociere in generale.

Ad aprire il post di oggi un’interessante intervista a Gianni Onorato, Direttore Generale di Costa Crociere, rilascia a TTG Italia, agenzia stampa specializzata nel settore turistico, grazie alla quale vengono chiariti i prossimi progetti della Compagnia nel settore della distribuzione, dopo la recente notizia dell’acquisto del 50% di Welcome Travel.

È entrata dalla porta principale per mostrare al mercato che era giunto il momento di prendere posizione. Costa Crociere ha deciso di rompere gli indugi e andare subito alla carica per conquistare attenzione e numeri nel mondo distributivo. La recente acquisizione del 50 per cento di Welcome Travel da Alpitour non lascia molti dubbi e Gianni Onorato, direttore generale della compagnia, spiega a TTG Italia che "era giunto il momento di entrare nel mondo della distribuzione. Si tratta di un processo importante che vede coinvolti i primi due operatori del settore. Abbiamo deciso di dare vita a questa partnership per mettere benzina nel motore delle agenzie".

L’intesa con Alpitour è arrivata dopo una lunga trattativa.

Non mi sembra, anzi. Abbiamo lavorato con tempi normali, soprattutto quando si siedono al tavolo due leader di mercato che hanno intenzione di creare una collaborazione così importante. Ora possiamo lanciare un nuovo modello di business per le agenzie.

Un modo per attrarre anche nuovi adv?

Guardi, noi attraverso Welcome possiamo creare un modello capace di stimolare altri network. Sarà interessante vedere la risposta del comparto.

Però è chiaro che volete ampliare la flotta Welcome.

Vedremo nei prossimi mesi. Non siamo partiti alla caccia di nuove agenzie ma vogliamo dimostrare che si può allargare il raggio d’azione. Servono nuovi modelli per rendere i punti vendita più robusti economicamente.

Non sembra così facile…

In Italia servono dettaglianti forti. Insieme ad Alpitour abbiamo pensato ad un nuovo tipo di agenzia dedicata al tempo libero con nuove possibilità di vendita e forte aumento dei transiti. Pensiamo ad una biglietteria dedicata al tempo libero.

Insomma è partita la caccia anche a nuovi clienti?

Prima di tutto dobbiamo pensare tutti quanti a non perdere mercato e riprendere al volo i clienti che si stanno allontanando. Il resto lo dobbiamo conquistare giorno per giorno. Comunque oggi chi fa il vero consulente viene fuori, lo dimostrano i dati di vendita di alcune agenzie.

A proposito di dati. Dopo questa operazione cosa vi aspettate dal fronte vendite?

Abbiamo previsto per l’estate 2011 una crescita tra il 10 e il 15 per cento dei ricavi sul mercato italiano. Grande impulso dovrà arrivare da Welcome, ma lavoreremo a fianco di tutti i nostri partner distributivi.

Quindi agenzie prima di tutto?

Mi pare che questa operazione confermi le nostre intenzioni. Così dimostriamo ancora una volta che prima di parlare di vendita diretta bisogna andare a vedere cosa fa Costa per rafforzare il rapporto con la distribuzione. Credo che ora non vi siano più dubbi.

L’intesa Welcome potrebbe fare da apripista per un vostro ingresso nell’azionariato di Alpitour?

Non abbiamo nessun progetto di questo tipo. Siamo una società crocieristica concentrata nel business e non intendiamo cambiare percorso. Si tratta di una pura partnership destinata a migliorare la nostra posizione sul mercato della distribuzione.

E’ giunta a conclusione la lunga consultazione, coordinata a livello corporate dalla direzione Corporate Marketing & Communication Costa, e svoltasi nei quattro principali mercati Europei di riferimento (Italia, Francia, Spagna, Germania), per la scelta dei nuovi partner per la comunicazione pubblicitaria di Costa Crociere.

L’originalità delle prossime campagne, in Italia, è stata affidata a 1861united, in Francia a Leo Burnett, in Spagna a Comunica+A. 

La scelta di agenzie diverse è maturata dalla volontà dell’azienda di meglio rispondere agli obbiettivi di comunicazione in ogni mercato, pur nel rispetto dei valori intrinseci del brand. In Germania la fase di consultazione non è ancora terminata. 

Inoltre, si apprende nella nota, Costa Crociere sta concludendo una consultazione a livello corporate per affidare a nuovi partner il supporto nella comunicazione digitale e di direct marketing.

Dallo scorso gennaio Edelman Italia è stata scelta per affiancare il team di ufficio stampa dell’azienda nelle attività di comunicazione verso la stampa in Italia e a livello corporate, con l’obiettivo di valorizzare ulteriormente il brand Costa e le sue crociere.

L’Italia si mantiene al vertice continentale per quanto riguarda il movimento passeggeri. Sarà ancora Civitavecchia il principale porto crocieristico italiano nel 2011, con 2.458.000 pax movimentati, seguito dal porto di Venezia (1.650.000 pax), da quello di Napoli (1.275.000 pax) e da quello di Livorno (945.000 pax), al quarto posto della classifica davanti ai porti di Savona (931.000), Genova (874.000), Bari (525.000) e Palermo (519.000). Lo rende noto Cemar. La stagione crocieristica 2011 coinvolgerà – pensate – ben 52 compagnie e 149 navi da crociera ed interesserà 67 porti e 12 regioni italiane.

Inoltre, secondo i dati diffusi in occasione del Seatrade Cruise Shipping di Miami, la più grande e importante convention annuale del settore crocieristico, quest’anno saranno quasi 9 milioni i passeggeri di Costa Crociere nel Mediterraneo, il 33% in più rispetto al 2010. In Italia, con 21 porti toccati, i passeggeri saranno quasi 4 milioni (+50%), pari ad un terzo degli 11 milioni previsti nei porti italiani per il 2011. Sia in Spagna (17 porti toccati) sia in Grecia (11 porti), i crocieristi sulle navi Costa saranno oltre un milione mentre in Francia (9 porti) oltre mezzo milione. La crescita si deve anche all’arrivo Costa Favolosa, nelle fasi finali del suo allestimento alla Fincantieri di Marghera, che partirà per la sua prima crociera il prossimo 4 luglio da Venezia.

Si inserisce infine in quest’ottica l’importante investimento annunciato recentemente dall’Autorità Portuale del Levante. Venti milioni di euro per il nuovo Terminal Crociere del porto di Bari.
Il progetto prevede il potenziamento delle infrastrutture portuali, con particolare riferimento al traffico crocieristico: costruzione di una nuova banchina, ampliamento del Terminal crociere e realizzazione di un sistema di passerelle per il trasferimento dei passeggeri. La realizzazione è prevista entro il 2013: oggi attraverso il porto di Bari transitano circa 2 milioni di passeggeri all’anno, di cui 600mila sono crocieristi. L’Autorità Portuale sta dedicando grande attenzione ai piani di sviluppo e potenziamento delle infrastrutture dedicate all’accoglienza turistica, con l’obiettivo di consolidare la presenza delle compagnie che già scalano il porto e predisporsi a ricevere nuove presenze.

E’ Costa Atlantica la protagonista sotto i riflettori del nuovo film francese "Bienvenue à bord".
Le riprese a bordo della nave, impegnata in questa stagione in crociere da otto giorni ai Caraibi, sono durate sei settimane ed hanno coinvolto oltre 150 persone tra attori e figuranti, 50 tecnici e 20 tonnellate complessive di materiale tecnico. 

Valérie Lemercier, Franck Dubosc, Gérard Darmon ed Enrico Macias gli attori principali dell’attesa commedia di Eric Lavaine, la cui uscita, annunciata per il prossimo 12 ottobre, è stata presentata da Georges Azouze, Presidente francese di Costa Croisières, insieme al regista ed al produttore.

Un ottimo strumento, questo, di marketing per la Compagnia. La Francia infatti, ricordiamolo, rappresenta il secondo mercato di riferimento di Costa Crociere, con quasi il 15% del totale clienti.