Assicurati di avere quella giusta.

Sfogliando l’ultima edizione del catalogo annuale 2011, in attesa del lancio della nuovissima programmazione 2012, previsto per il prossimo 16 febbraio, mi sono accorto che, nell’ambito delle clausole contrattuali, è stato implementato il capitolo riguardante la polizza assicurativa multirischi, offrendo al cliente la possibilità di scegliere tra due tipologie specifiche di coperture.

Ma, di cosa si tratta?

La polizza assicurativa multirischi, la cui sottoscrizione è obbligatoria per tutti gli ospiti di tutte le crociere, indipendentemente dall’età, è  un’assicurazione di viaggio volta a tutelare la salute, i beni personali e l’importo speso per l’acquisto del viaggio medesimo. 

Diverse sono le clausole contrattuali, le assistenze ed i massimali assicurati previsti. Per una lettura globale delle stesse potrete accedere all’area dedicata del sito ufficiale di Costa Crociere.

Per curiosità, volendo approfondire un poco un argomento comunque importante e soprattutto utile in caso di necessità, ho chiesto ad Alex.B, decisamente più attiguo, rispetto a me, a legulei e azzeccagarbugli, di evidenziare le principali caratteristiche e differenze di entrambe. 

Il risultato? Leggiamolo! 

Filippo – blogger Dream Blog

Assolvo il compito. Ma a modo mio: chi legge oltre, lo farà a suo rischio e pericolo! 

Premetto che ho recentemente usufruito (purtroppo!) dell’assicurazione per annullamento viaggio e il tutto si è svolto in un modo che non ho esitazione a definire “ineccepibile”: un numero verde dedicato ai clienti Costa; tutti i documenti caricati online (a parte il certificato medico, che vogliono in originale); la verifica dello stato della pratica in tempo reale; il bonifico ricevuto ancor prima dei tempi stabiliti contrattualmente. Un servizio eccellente! Come quello di bordo (anche se avrei preferito risperimentare quello).

Partiamo dall’assicurazione base. Quella che c’è sempre stata, tanto per intenderci.
Comprende le classiche coperture: dall’annullamento viaggio (di solito, la più utilizzata); all’assistenza sanitaria e legale; al rimborso spese per interruzione viaggio; all’indennizzo per il ritardo aereo.

Alcune cose vale la pena ricordarle qui. Per il resto, potete trovare i dettagli tanto online, a questo indirizzo http://www.costacrociere.it/B2C/I/Support/travel/2011/travel_2011.htm, quanto sul catalogo, nelle ultime pagine:

• denunciate immediatamente l’evento. Perderete solo il 15% (per causali di ordine medico) che salirebbe invece al 30% se non lo fate entro le 24 del giorno successivo al verificarsi dell’evento;
• tutti i familiari che viaggiano con voi hanno diritto al rimborso. Oltre a un (uno solo) compagno di viaggio non familiare. L’importante, ricordatevi, è fare la prenotazione tutti insieme (il rimborso spetta ai familiari inseriti nella stessa pratica di viaggio);
• ricordatevi che i familiari o il compagno di viaggio hanno “diritto” al rimborso ma “non sono obbligati” a chiederlo: se viaggiate in cabina doppia, ad esempio, e vostro marito è impossibilitato a partire, potete decidere di annullare anche il vostro viaggio oppure godervi una magnifica vacanza da single;
• vi spetta un indennizzo anche in caso di perdita del bagaglio e, se usufruite di un transfer aereo, anche di un rimborso per le spese effettuate per acquistare beni di prima necessità (qualora tardino la consegna dei vostri bagagli di oltre 8 ore);
• nel periodo di validità della polizza siete coperti con una assicurazione “responsabilità civile verso terzi”: se causate danni a terzi, involontariamente si intende, state tranquilli. Ci pensa Mondial Assistance.
  Curioso è che l’assicurazione è estesa anche ai danni causati dai vostri animali domestici. Poiché l’assicurazione copre “dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto di viaggio” e poiché non si possono portare animali a bordo, a che serve? Beh… può servire se arrivate all’imbarco accompagnati dal vostro pitbull che addenta gli addetti ai bagagli o le signorine che vi consegnano il numero d’imbarco;
• altra copertura, che ci auguriamo non debba mai essere attivata, ma che ci fa comunque stare più tranquilli se lasciamo la nonna centenaria a casa, è l’assistenza dei parenti a casa per malattia o infortunio (tra i parenti è indicata anche la suocera: potete provare a chiedere di escluderla. Soldi buttati!)
• ricordatevi inoltre, e può essere importante, che se vi recate all’imbarco con la vostra auto, siete assistiti anche in caso di guasto all’auto: dall’assistenza stradale alle eventuali spese sostenute per raggiungere l’imbarco con un taxi.

Quanti di voi conoscevano i propri diritti? Per non dimenticarli (e anche perché così prescrive il regolamento), portate sempre con voi una copia del contratto d’assicurazione!

E ora veniamo alla novità di quest’anno:  la polizza TOP. Che estende, e non di poco, la copertura assicurativa. Per un importo che, in funzione del costo della crociera, va da 2 a 3 volte quello della polizza base (da un minimo di 40 euro, per le crociere che costano fino a 800 euro a testa; a un massimo di 500, per le crociere che costano oltre 12.000 euro a persona).

Oltre a massimali più elevati, la polizza TOP si differenzia esclusivamente per la definizione dei casi in cui può essere attivata la copertura per annullamento viaggio.

Invece di prevedere, come fa la polizza base, un elenco di casistiche predeterminate  (solo per ricordarne qualcuno: spostamento data di un concorso pubblico; infortunio o malattia dell’assicurato o di un familiare; convocazione per il servizio militare; etc), la polizza TOP prevede un generico: “qualsiasi causa o evento imprevedibile, documentabile ed indipendente dalla volontà delle persone coinvolte, che colpisca direttamente l’Assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato” o… udite! udite! “il cane o il gatto di documentata proprietà dell’Assicurato stesso”.

Quindi, mi raccomando: Non pensate che con la versione TOP possiate decidere semplicemente di non partire perché non ne avete più voglia. Il motivo dev’essere INDIPENDENTE dalla volontà delle persone coinvolte!
Ma, mi domando, se avete deciso di partire con l’amante e … la moglie, dopo averlo scoperto, vi impedisce di partire? E’ un evento indipendente dalle persone coinvolte? 

Chi si presta a fare da cavia e sperimentare questa casistica?

Buona crociera a tutti! Con la tranquillità della partnership tra Costa e Mondial Assistance.